الشحن والاسترجاع

نحن نلتزم بأعلى معايير الجودة لضمان تسليم المنتجات التي تطلبها وفقًا للمواصفات المحددة. ومع ذلك، في حال تلقيت طلبًا ناقصًا أو منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء في فارمازون على الفور أو خلال ٢٤ ساعة من استلام المنتجات، لضمان معالجة المشكلة بسرعة وكفاءة. نود التنبيه إلى أن فارمازون لن تتحمل المسؤولية عن مشكلات التوصيل هذه إذا لم يتم إخطارنا خلال ٢٤ ساعة من الاستلام.

يرجى العلم أنه لا يمكننا قبول استبدال أو إرجاع المنتجات في الفئات التالية: الأدوية، المكملات الغذائية، العسل، حليب الأطفال، وبعض منتجات دعم الجسم المختارة، وذلك حرصًا على صحة وسلامة عملائنا. كما تحتفظ فارمازون بالحق في رفض إرجاع بعض المنتجات بناءً على حالتها.
لقد بذلنا قصارى جهدنا لضمان عرض وصف دقيق وألوان حقيقية للمنتجات على موقعنا الإلكتروني. ومع ذلك، نظرًا لأننا نعتمد على المعلومات المقدمة من قبل موردينا، قد يحدث اختلاف بسيط في لون العبوة نتيجة لاختلاف إعدادات الشاشات أو الإضاءة.
• يتم التوصيل خلال ٩٠ دقيقة من وقت تقديم الطلب للشحن السريع.
• تُطبق رسوم توصيل بقيمة ٠.٥٠٠ د.ك على الطلبات التي تقل قيمتها عن ٣ د.ك.
• لا يتم تطبيق رسوم توصيل على الطلبات التي تتجاوز قيمتها ٣ د.ك.
شبكة التوصيل لدينا تعمل على مدار ٢٤ ساعة طوال أيام الأسبوع لخدمة عملائنا وصحتهم.
يمكن للعملاء دفع قيمة طلباتهم عبر الإنترنت من خلال:
• بطاقة الائتمان: فيزا، ماستركارد، وأمريكان إكسبريس.
• بطاقة الخصم الفوري: كي نت، كي فاست.
• طرق دفع أخرى: آبل باي، جوجل باي.
• كي نت عند الاستلام.
المعلومات الموجودة على هذا الموقع تُقدّم لأغراض إعلامية فقط ولا يُقصد بها أن تحل محل استشارة الطبيب أو أي متخصص في الرعاية الصحية. لا ينبغي استخدام هذه المعلومات لتشخيص أو علاج أي مشكلة صحية أو مرض، أو لوصف أي دواء. في حال كنت تعاني من مشكلة صحية أو تشك في إصابتك بها، يُنصح بالتواصل مع مقدم الرعاية الصحية الخاص بك على الفور.