الشحن والاسترجاع
✅ الشروط العامة لجميع الإرجاعات
١. فترة الإرجاع: يجب إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
٢. إثبات الشراء: يلزم جود فاتورة أو إيصال صالح لعمل أي إرجاع.
٣. حالة المنتج: يجب أن تكون العناصر المرتجعة:
-غير مفتوحة وفي عبوتها الأصلية.
-غير تالفة أو مستخدمة.
-في حالة قابلة لإعادة البيع (ما لم يتم إرجاعها بسبب عيب)، في هذه الحالة يرجى الاتصال بخدمة العملاء على 22211100.
-الأجهزة الإلكترونية والعناصر عالية القيمة: قد تتطلب فحص الجهاز والموافقة عليه.
لا تتوفر إمكانية الاستبدال أو التبديل لفئات المنتجات التالية:
-الأدوية، والمكملات الغذائية، والعسل، وحليب الأطفال، ومنتجات دعم الجسم المحددة. -بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ شركة فارمازون بالحق في رفض الإرجاع لبعض العناصر بناءً على حالتها ووفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
• يتم التوصيل خلال ٦٠ دقيقة من وقت تقديم الطلب للشحن السريع.
• تُطبق رسوم توصيل بقيمة ٠.٥٠٠ د.ك على الطلبات التي تقل قيمتها عن ٥ د.ك.
• لا يتم تطبيق رسوم توصيل على الطلبات التي تتجاوز قيمتها ٥ د.ك.
التوصيل على مدار ٢٤ ساعة طوال أيام الأسبوع لخدمة عملائنا وصحتهم.
• بطاقة الخصم الفوري: كي نت، كي فاست.
• طرق دفع أخرى: آبل باي، جوجل باي.
• كي نت عند الاستلام.