✅ الشروط العامة للاسترجاع

1. مدة الاسترجاع: يجب إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
2. إثبات الشراء: يجب تقديم فاتورة أو إيصال شراء ساري المفعول لإتمام عملية الاسترجاع.
3. حالة المنتجات: يجب أن تستوفي المنتجات المراد إرجاعها الشروط التالية:

-أن تكون غير مفتوحة وفي عبواتها الأصلية.

- ألا تكون مستخدمة أو تالفة.

- أن تكون بحالة تسمح بإعادة بيعها، باستثناء المنتجات التي تحتوي على عيوب. في هذه الحالة، يُرجى التواصل مع 66632752.

-الأجهزة الإلكترونية والمنتجات مرتفعة القيمة: قد تتطلب فحص الجهاز والحصول على الموافقة قبل قبول الاسترجاع.

4. كيفية طلب الاسترجاع: يُرجى الاتصال بنا على الرقم 66632752 وسنقوم بترتيب إرسال مندوب لاستلام المنتجات المراد إرجاعها.سيتم رد المبالغ المستحقة بعد الموافقة على طلب الاسترجاع عبر وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة عند إتمام الطلب. وقد تختلف مدة معالجة المبلغ المسترد حسب مزود خدمة الدفع أو البنك.

المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال

لا يُسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات ضمن الفئات التالية:

• الأدوية، المكملات الغذائية، العسل، حليب الأطفال، المنتجات المسعّرة، وبعض منتجات دعم الجسم.

كما تحتفظ فارمازون بالحق في رفض طلبات الاسترجاع لبعض المنتجات بناءً على حالتها، ووفقًا لسياسة الاسترجاع المعتمدة لدينا.